Termes et conditions;
1. Vendeur / Prestataire de services :
Bulens-cleaning a son siège social en 1982 à Elewijt, Waversebaan114 et est enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises (KBO) sous le numéro 0836068437 et le numéro de TVA est BE0836068437
2. Candidature
Chaque commande vaut acceptation par l'Acheteur de nos conditions générales, qui font partie intégrante du contrat, à l'exclusion de toutes autres conditions générales ou particulières émises par l'Acheteur, sauf convention contraire expresse et écrite.
3. Devis et acceptation de commande
Toutes nos offres sont sans engagement. Nous ne sommes liés par une commande qu'après l'avoir confirmée par écrit ou après avoir commencé l'exécution. Les informations sur les produits et les prix, ainsi que les informations détaillées sur la commande, ont été préparées et communiquées sous réserve de modifications et de corrections.
4. Livraison
Les produits ne sont livrés qu'en Belgique. La livraison des produits aura lieu dans la mesure du possible dans les délais indiqués dans la confirmation de commande individuelle. Les adresses de livraison erronées sont à la charge de l'Acheteur et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Sauf convention contraire, nos prix ne comprennent pas le transport et la livraison des marchandises à l'Acheteur. Les frais de transport et de livraison sont indiqués séparément. Les délais de livraison indiqués ne sont pas contractuels, mais sont donnés à titre purement indicatif. Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à résiliation de l'achat ou au versement de dommages et intérêts au profit de l'Acheteur, sauf en cas de retard intentionnel. Nous avons le droit d'effectuer des livraisons partielles. En cas de non-livraison de la marchandise, les sommes éventuellement versées par l'Acheteur lui seront remboursées sans intérêt ni autre indemnité.
5. Plaintes
Les réclamations doivent, pour être recevables, nous parvenir : (a) en cas de réclamation pour non-conformité de la livraison, huit (8) jours après la livraison et (b) en cas de vices cachés, huit (8) jours après leur découverte. du défaut ou après qu'une telle découverte aurait pu raisonnablement être faite. La réception de la marchandise par l'Acheteur couvre tout défaut ou non-conformité éventuel qui pourrait alors être identifié.
6. Garantie
Notre garantie est limitée à la garantie des vices cachés et à la garantie en cas d'achat par le consommateur, toutes deux prévues par le Code civil. Nous ne sommes responsables que des dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects généraux ou particuliers, de quelque nature que ce soit, subis par l'Acheteur.
7. Droit de rétractation - Retours
Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs entrant dans le champ d'application de la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'amende et sans indication de motifs dans un délai de 14 jours calendaires. dès le lendemain de la livraison. Si le consommateur fait appel à cette possibilité, il doit contacter info@osmosewaterkopen.be et préparer la marchandise dans son état d'origine afin qu'elle puisse être récupérée par nos propres services. Des frais de transport de 40,00 € seront facturés pour cela. Les marchandises commandées spécifiquement pour l'Acheteur ne seront pas reprises et l'Acheteur ne pourra donc pas invoquer la clause de renonciation. L'eau d'osmose relève des denrées périssables et n'est pas reprise. Les retours contre remboursement ne sont pas acceptés. Le remboursement sera effectué sur le numéro de compte que vous aurez indiqué après réception et vérification du retour.
8. Force majeure
Nous ne serons pas responsables de tout retard d'exécution ou de la non-exécution de nos obligations dus à des événements indépendants de notre volonté, notamment des arrêts de production, des difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de matières premières, de main-d'œuvre, d'énergie ou de transport ou des retards de transport, des grèves , lock-out, arrêts de travail ou autres conflits collectifs du travail affectant soit nous-mêmes, soit nos fournisseurs, même si ces événements sont prévisibles.
9. Paiement
En plus du paiement en espèces, nous acceptons également les méthodes de paiement en ligne sécurisées suivantes via Payconiq ; MasterCard, Visa, Bancontact / Mister Cash, Belfius & KBC. Les factures sont payables à notre siège social à 1982 Elewijt, Waversebaan 114 à la date d'échéance, net sans escompte, sauf mention contraire sur la facture. Pour être recevable, toute réclamation concernant les factures doit être formulée en détail par lettre recommandée dans les trois (3) jours suivant la réception de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts seront prélevés de plein droit et sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit requise sur les montants restant à payer au taux de 1% par mois à compter de la date de facturation. En cas de non-paiement et si un rappel par lettre ordinaire est resté sans résultat
pendant 10 jours, une indemnité forfaitaire d'au moins 50,00 € + 10 % des sommes dues sera également due.
Nous nous réservons le droit en cas de non-paiement total ou partiel d'une facture à l'échéance ou de tout autre manquement par l'Acheteur à ses obligations au titre du contrat, de plein droit et sans mise en demeure, de suspendre l'exécution de tous les accords avec l'Acheteur, le suspendre ou le résilier avec effet immédiat, sans qu'il soit besoin d'aucune intervention judiciaire et de réclamer immédiatement toutes les créances même non encore échues ou de n'effectuer la livraison que contre paiement comptant, nonobstant les accords antérieurs et sans préjudice de tout autre droit que nous pourrions avoir à appliquer. Le fait de ne pas agir immédiatement contre un manquement de l'Acheteur ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation de notre part à invoquer ce manquement à une date ultérieure.
10. Biscuits
Notre site Web utilise des cookies, ce qui signifie que lors d'une visite sur notre site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte déposé par le serveur d'un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies sont utilisés pour optimiser votre visite. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu'une machine. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour que les cookies ne soient pas acceptés, que vous soyez averti lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Gardez à l'esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications. En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.
11. Propriété intellectuelle
Notre site internet, logos, textes, photos, noms et en général toutes nos communications sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent soit à nous soit à nos fournisseurs ou autres ayants droit. Il est interdit d'utiliser et/ou d'apporter des modifications aux droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, photos, noms, textes, logos, combinaisons de couleurs, etc. sans notre autorisation écrite préalable et expresse.
12. Preuve
Dans le cadre de leurs relations, toutes les Parties acceptent les preuves électroniques (par exemple : e-mail, sauvegardes, ...).
13. Divisibilité
Si un article des présentes conditions générales est déclaré nul et non avenu, cette nullité n'affectera pas la validité des autres articles.
14. Droit applicable
Tous les accords conclus avec le Vendeur sont régis par le droit belge. Les tribunaux belges sont seuls compétents.
votre vie privée ;
Bulens-cleaning attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Bulens-cleaning respecte dans tous les cas les lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
traiter vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Ces objectifs et types de données personnelles sont décrits dans cette déclaration de confidentialité ;
limiter le traitement des données personnelles aux seules données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
demander votre autorisation explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
avoir pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
ne pas transmettre de données personnelles à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
connaissent vos droits concernant vos données personnelles, souhaitent vous les signaler et les respecter.
En tant que jswindowcleaning, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, ou dans un sens plus général, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées ci-dessous : Bulenzr@gmail.com - Bulens-cleaning
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités et bases légales suivantes :
- pouvoir participer à nos activités (exécution du contrat),
- informer les clients actifs sur des produits similaires via le marketing direct (intérêt légitime),
- envoi de newsletters, mailings thématiques et invitations (consentement de la personne concernée),
- envoi de devis, factures, relances factures impayées, prise de rendez-vous
- Aux fins ci-dessus, nous pouvons demander et traiter les données personnelles suivantes :
- données personnelles d'identité : raison sociale, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, numéro de TVA et toutes les données de l'entreprise pertinentes en matière de facturation. Nous n'utilisons les données collectées qu'aux fins pour lesquelles nous avons obtenu les données.
Nous pouvons fournir les informations que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons un tiers pour : fournir l'environnement Internet (hébergement Web) ; s'occuper de l'infrastructure informatique s'occuper (et distribuer) des newsletters et des invitations. l'exécution de travaux pour notre compte par le personnel et les sous-traitants (uniquement nom et adresse pour situer le chantier) Naturellement, nous passons les accords nécessaires avec ces parties pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous ne transmettons jamais de données personnelles à d'autres parties avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accord de traitement. De plus, nous ne fournirons pas les informations que vous fournissez à d'autres parties, à moins que cela ne soit légalement requis et autorisé. Un exemple de ceci est que la police nous demande des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête. Dans un tel cas, nous devons coopérer et sommes donc obligés de fournir ces informations. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez l'autorisation. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement pour son retrait. Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties situées en dehors de l'UE. Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 16 ans) que si l'autorisation écrite a été donnée par le parent ou le représentant légal.
Bulens-cleaning ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou requises par la loi. En règle générale, nous conservons les données personnelles au maximum 5 ans après la dernière utilisation.
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Vous avez le droit d'inspecter et de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. En haut de cette déclaration de confidentialité, vous trouverez comment vous pouvez nous contacter. Pour vérifier votre identité, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre carte d'identité. Nous vous recommandons fortement de rendre votre photo d'identité invisible et d'indiquer qu'il s'agit d'une copie. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit de vous faire transférer les données que vous avez fournies (ou sur votre instruction directe à une autre partie). Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées
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Bulens Cleaning peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site Web.
